大窪保育園

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運営情報開示

運営情報

個人情報保護方針

基本方針

当法人が扱う個人情報の重要性に鑑み、その適正な保護を行うために自主的なルール及び体制を確立し、個人情報に関する法令・その他の関係法令及び厚生労働省のガイドライン等に沿って利用者・職員の個人情報の保護を図ることを遵守することを宣言します。

個人情報の適切な収集・利用・提供の実施

個人情報の取得に際して、利用目的を特定・明確化し、通知または公表し、その利用目的に沿った適切な個人情報の収集・
  利用・提供を行います。
個人情報の収集・利用・提供にあたっては、当事者本人または当事者の代理人の同意を得ることとします。
個人情報の紛失・漏えい・改ざん及び不正なアクセスに対しては、必要な安全対策・予防手段を講じ、適切な管理を行います。

個人情報保護に関するお問い合わせ窓口

当法人が保有する個人情報についてのご質問やお問い合わせ、または開示・訂正・削除・利用拒否等の依頼については右記の窓口にてお受け致します。 お問合せ窓口

ご意見・ご要望

ご意見・ご要望の解決制度導入について

利用者の皆さまと保育園のコミュニケーションの活性化をめざして「苦情解決に関する規定」を設け、利用者の皆さまの「要望等」に的確に応え、よりよい保育園づくりを進めております。 お気づきのことがあればどんな小さなことでも結構ですので、積極的に保育園に対してご要望くださるようお願い致します。

目的

「要望等」への適切な対応により利用者の理解と満足感を高めることを目的とします。
利用者個人の権利を擁護し、利用者が保育サービスを適切に利用することができるよう支援することを目的とします。
納得のいかないことについては一定ルールに沿った方法で、円滑・円満な解決に努めることを目的とします。

解決の体制

要望・相談・苦情の公表

平成30年度の相談苦情について

Question

送迎ステーションでの保育について、近隣住人の方からバスが出発した後、
保護者数名の話し声が聞こえてくる。夜勤のため寝れないので静かにしてほしいとの要望。

Answer

職員会にて情報共有後、保育園よりメールやおたよりで保護者へ気を付けるよう知らせた。
バス出発後は速やかに帰って頂き、話のある保護者は室内に入ってもらうよう対応した。

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